TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

LA EMPRESA

PETRA SCHOOL es el nombre comercial para el departamento de cursos de idiomas de SILVOR SERVICIOS PROFESIONALES, S.L. con sede en, C/Real, 10, 41909,Salteras (Sevilla). Su identificación fiscal es CIF: B-90212028. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla tomo 6050 libro 0 folio 189 Hoja SE-106021 inscripción 1.

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los cursos que se ofrecen en Petra School, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan, así como las presentes en el aviso legal  de la web.  El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Petra School no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Por favor, lee atentamente los términos y condiciones del curso al que quieras inscribirte, antes de realizar tu matrícula, ya que constituyen la aceptación del contrato con Petra School.

 

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DEL CURSO

  1. El/La alumno/a, (o sus representantes legales en caso de ser menor de edad) se compromete a contratar el curso completo escolar que consta de 10 meses para beneficiarse de los “precios por curso completo”. En caso de rescisión anticipada de este contrato o BAJA, el/la alumno/a deberá comunicarlo  por email a la dirección del centro info@petraschool.com con una antelación de 15 días, abonando en cualquier caso todo el mes en curso y no teniendo el derecho a devolución de ninguna cantidad desembolsada anteriormente. Igualmente deberá devolver u abonar las cantidades beneficiadas como descuentos o promociones al contratar “precios por curso completo”.
  2. Petra School se compromete a impartir las clases de idiomas con profesorado bilingüe durante los 10 meses contratados.
  3. Las clases son de 1 hora, 1.5 h o 2 horas (dependiendo de lo contratado). Cada 55 minutos de clase hay 5 minutos de descanso. El curso completo consta de 71-73 horas lectivas según calendario lectivo .
  4. Cada grupo estará formado por un mínimo de 3 alumnos/as y un máximo de 8 o 10 alumnos, dependiendo del aula y otras circunstancias. Si el grupo bajara de 3 alumnos/as, se pactarán unas nuevas condiciones económicas para poder continuar con el curso. Si no hay acuerdo, se disolverá el grupo sin ninguna penalización por ambas partes. (Salvo en el caso del pago del curso completo, donde se devolverían las cantidades entregadas de clases no recibidas)
  5. Las clases se dan en horarios fijos, en fecha y hora acordada. El/La alumno/a podrá cambiar el día y la hora de sus clases siempre que existan vacantes en el grupo o nivel en el que desee estar, y previo acuerdo con el centro. En caso de no poder cambiar de horario/grupo, no habrá posibilidad de reembolso, salvo que el centro sea el que haya cambiado el horario del grupo y exista incompatibilidad.
  6. Las clases serán exclusivamente presenciales siempre que no exista una obligación de confinamiento (por COVID19) para el grupo, la academia o la población general. En tal caso pasarían a la modalidad on-line previa comunicación al alumnado.
  7. Las clases perdidas por causas ajenas al centro no son recuperables ni reembolsables.
  8. En las primeras clases el profesorado evaluará el nivel del alumno/a y/o el grupo que le corresponde según su nivel de conocimientos y madurez o bien realizando una prueba de nivel. El grupo que le corresponda a cada alumno/a podrá ser modificado por el profesorado a lo largo del curso y previa aceptación por ambas partes.
  9. Petra School se comunicará con los/las alumnos/as, padres y madres a través del e-mail proporcionado y, ocasionalmente, por teléfono. Es responsabilidad del/la alumno/a, padres, madres o tutores/as tener actualizados sus datos personales así como revisar frecuentemente los distintos medios de comunicación (e-mail) para no perder información que podría ser de importancia. Petra School no se hará responsable de la falta de su lectura y/o desinformación.
  10. Para comunicarse con el centro deberán hacerlo a través de nuestro correo electrónico (info@petraschool.com) y/o a través de los teléfonos del centro.

 

FORMA DE PAGO 

  1. El pago de los cursos se hará por adelantado.
  2. No se guardará ninguna plaza ni se considerará matriculado a un alumno/a si no se abona la matrícula o la renovación de plaza y se hayan firmado y entregado los documentos pertinentes. La reserva de plaza tiene una duración de 1 mes, o del periodo vacacional de verano en caso de ser para el curso siguiente. La renovación sólo se podrá aplicar a antiguos alumnos que se incorporen en septiembre (curso completo). Si al inicio del curso, el/la alumno/a no se incorpora por causas ajenas al centro, y sin previo aviso mínimo de 15 días (antes del 1 de Septiembre a través del correo electrónico), no tendrá derecho a devolución de matrícula y/o renovación de plaza y la plaza pasará a disposición de otra persona.
  3. Los cursos de pueden pagar en su totalidad o por cuotas mensuales.
  4. Las modalidades de pago completo o por mensualidades deberán hacerse a través de la página web petraschool.com, por adelantado, del 1 al 5 del mes de inicio del curso. Para otras modalidades de pago, se deberá consultar con centro. La forma de pago elegida se mantendrá durante todo el curso.
  5. Si una vez transcurridos 10 días no se ha abonado la mensualidad o curso, se efectuará un incremento del 10% en el precio (a partir del día 15 del mes corriente). Si llegado el día 25 no se ha abonado sin causa justificada, Petra School podrá cursar la baja sin posible reclamación por parte del/la alumno/a.
  6. En la forma de pago mensual del curso completo, la cuota de Junio viene bonificada con la se septiembre.Si un alumno se matricula a partir de octubre inclusive, tendrá que abonar la mensualidad de junio en el proceso de matriculación. Las mensualidades en ningún caso representan el pago de las horas lectivas de dicho mes, sino el precio total del curso académico fraccionado en cuotas mensuales.
  7. EL coste del libro y otros materiales personales a emplear en clase corre a cargo del alumno.
  8. Si el/la alumno/a desea presentarse para un examen oficial University of Cambridge ESOL (KET, PET, FIRST, etc.) deberá realizar y superar previamente una prueba de ese nivel en Petra School. El centro realizará las gestiones de inscripción en el mismo sin coste adicional, excepto los propios de la inscripción al examen a pagar a la Universidad de Cambridge.
  9. El abandono del curso por cualquier motivo no tendrá derecho a devolución alguna de las cantidades aportadas anteriormente. El alumno deberá devolver las cantidades beneficiadas anteriormente por contratar “precio de curso completo”, como las bonificaciones/ promociones y cupones (por hermanos, carnet joven, matricula gratis, etc.)

DESCUENTOS DISPONIBLES

Los alumnos pueden beneficiarse de algunos descuentos, no acumulables entre sí. Estos descuentos no se aplican a las clases individuales ni por meses sueltos, solo a los cursos completos (de septiembre a junio). Si el alumno abandona anticipadamente tendrá que devolver/abonar las cantidades beneficiadas por este concepto. Los descuentos deben consultarse en el centro antes de la compra y pueden variar de un curso a otro. Algunos son:

Hermanos, o de la misma unidad familiar

Carnet joven

Matricula gratis

Los descuentos se deben solicitar en el momento de la matriculación, antes de la compra del curso (normalmente septiembre), no pudiéndose aplicar posteriormente en ningún caso.

Otras ofertas o descuentos que se ofrezcan en un determinado período de tiempo establecido por PETRA SCHOOL no son acumulables. No se realizarán cambios de precios en las contrataciones que se produzcan antes de una promoción o que por la razón que fuere, no hubieran gozado de un descuento en el momento de la matrícula.

 

SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL

SILVOR SERVICIOS PROFESIONALES, S.L. cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubra posibles accidentes dentro de sus instalaciones.

 

DÍAS FESTIVOS

Los días festivos de la localidad y otros festivos, se notificarán a principios de curso. Si algún día de clase es festivo, no se recuperará ni económicamente ni en un momento posterior con otras clases.